Piense en todas las personas que han iniciado sesión en su cuenta de Koongo en los últimos doce meses.
El freelancer que arregló su feed de Google Shopping en primavera. La agencia que le dio de alta en bol.com. El desarrollador que tocó sus reglas una vez y no volvió. El compañero que se fue en junio.
¿Cuántos de ellos podrían seguir iniciando sesión en su cuenta de Koongo ahora mismo?
Si la respuesta es “tendría que comprobarlo”, ya conoce el problema. Y si la respuesta es “todos, usamos la misma contraseña”, está en buena compañía: es la forma más común en que trabajan los pequeños equipos de ecommerce, hasta el día en que deja de serlo.
La contraseña compartida no es un problema de seguridad. Es un problema operativo.
Todo el mundo plantea compartir contraseñas como un riesgo de seguridad, y lo es. Pero ese enfoque hace que suene como un desastre de baja probabilidad: algo que o sucede o no sucede.
El coste real es más pequeño y constante.
No puede acotarlo. Su freelancer fue contratado para arreglar un feed de Google Shopping. Con su inicio de sesión, también puede ver todas las demás tiendas, cada conexión con un marketplace, cada regla de precios. No porque quiera, sino porque no hay forma de entregar menos.
No puede dar de baja a nadie. Poner fin al acceso significa cambiar la contraseña, lo que implica decirles a todos los demás la nueva. Así que no ocurre. El freelancer de marzo sigue teniendo las llaves en octubre.
No puede saber quién hizo qué. Se rompe un canal. Alguien cambió una regla. ¿Fue usted, la agencia o el desarrollador? Lo hizo “la cuenta”, y la cuenta tiene a cuatro personas.
Tampoco puede incorporar a alguien de forma limpia. Agencia nueva, día uno: usted está pegando credenciales en una ventana de chat y esperando que no hagan una captura de pantalla.
Nada de eso es dramático. Todo es fricción, cada semana.
Lo que hace Koongo en su lugar: un asiento por persona y por tienda
Account Access de Koongo funciona con una premisa diferente. En lugar de entregar su identidad, usted concede acceso a tiendas específicas, y la otra persona usa su propia cuenta de Koongo para hacer el trabajo.
De eso se derivan tres cosas, y ese es el objetivo:
El acceso es por tienda, no por cuenta. Usted elige qué tiendas entran en una invitación. Todo lo demás permanece invisible. Su agencia de bol.com ve la tienda de bol.com; no ve la tienda alemana que usted todavía está probando.
La otra persona mantiene su propio inicio de sesión. Inicia sesión como ella misma. Sus tiendas compartidas aparecen en su selector de tiendas, agrupadas bajo su dirección de correo electrónico, junto a lo que sea que gestione. Su contraseña nunca sale de su cabeza.
Revocar es un clic, y es instantáneo. Un botón Remove por socio y por tienda. La tienda desaparece de su cuenta de inmediato: sin rotación de contraseñas, sin avisos, sin seguimiento.
Dentro de una tienda que usted ha compartido, su socio trabaja exactamente como lo haría usted: Productos, Pedidos, Marketplaces, Feeds, Anuncios, Reglas, Ajustes de la tienda. La suscripción sigue siendo suya. El trabajo se hace. El radio de impacto es el tamaño que usted eligió.
Para quién es realmente esto
El comerciante con una agencia. Usted quiere que sean productivos en Amazon y Kaufland sin darles rienda suelta en la cuenta. Comparta esas dos tiendas; mantenga el resto cerrado.
El comerciante con un freelancer especialista. Un trabajo de mapeo de categorías que dura dos semanas. Dos semanas de acceso y luego un clic. Aquí es donde el acceso por tienda demuestra su valor: los encargos cortos son precisamente los que usted olvida limpiar.
El equipo interno en crecimiento. Un gestor de marketplace y un especialista en marketing de rendimiento que necesitan trabajar cada uno sin esperar a que usted inicie sesión. Sus propias cuentas, sus propias sesiones, sin sobrecarga de coordinación.
El consultor que trabaja con varios clientes. Conviene decirlo desde el otro lado: si a usted le invitan, no necesita un plan de pago ni una tienda propia. Basta con una cuenta gratuita de Koongo, y las tiendas de cada cliente aparecen agrupadas bajo su correo electrónico en su selector de tiendas.
Lo único que debe saber antes de empezar
Cada socio con acceso a sus tiendas ocupa un team seat en su suscripción.
Los asientos provienen del complemento Additional team seats: empieza en 6 USD / month e incluye un asiento, y cada asiento adicional cuesta otros 6 USD / month. Los asientos siempre se cobran a la cuenta que comparte las tiendas, nunca al socio. Así que el freelancer le cuesta seis dólares al mes, y nada en absoluto en cuanto lo elimine y reduzca el número de asientos.
Ese es el intercambio. Seis dólares frente a una contraseña que usted no puede recuperar.
Configurar esto lleva unos dos minutos
La mecánica es breve: usted genera una invitación para las tiendas que quiere compartir, copia el enlace y se lo envía a su socio. Él inicia sesión con su propia cuenta de Koongo, abre el enlace y acepta. La tienda aparece en su cuenta; el acceso aparece en su tabla Shared Access con un botón Remove al lado.
Una nota que conviene saber de antemano, porque sorprende a la gente: Koongo no envía la invitación por correo electrónico por usted. Usted copia el enlace y lo envía por su cuenta. Trátelo como una contraseña mientras está en tránsito: cualquiera que abra un enlace pendiente puede reclamar el acceso. Si un enlace se extravía, elimine la invitación pendiente y genere una nueva.
→ Instrucciones completas paso a paso, con capturas de pantalla y solución de problemas: Multi-User Access in the Koongo Help Center
Ese artículo cubre cómo habilitar el complemento de asientos (incluido el paso adicional de aprobación para suscripciones facturadas por Shopify), generar y enviar invitaciones, lo que ve su socio cuando acepta, cómo eliminar el acceso y los cuatro mensajes de error con los que podría encontrarse por el camino.
Respuestas breves
¿Puedo compartir solo una tienda? Sí: ese es el comportamiento predeterminado. El acceso se concede por tienda, y su socio solo ve lo que usted marcó.
¿Mi freelancer necesita un plan de pago de Koongo? No. Necesita su propia cuenta de Koongo, pero un plan gratuito sirve y no necesita una tienda propia.
¿Quién paga el asiento? Usted: la cuenta que comparte las tiendas. A los socios nunca se les cobra.
¿Cuánto cuesta añadir a una persona? El complemento Additional team seats empieza en 6 USD / month e incluye un asiento; cada asiento extra son otros 6 USD / month.
¿Pueden dos personas usar la misma invitación? No. Una invitación es para una persona, y el enlace solo se puede aceptar una vez. Genere una invitación independiente para cada socio.
¿Con qué rapidez surte efecto eliminar el acceso? De inmediato. Eliminar también libera el asiento, aunque le convendrá reducir el número de asientos en My Plan & Pricing si ya no lo necesita, o seguirá pagándolo.
Vaya y compruébelo
Abra Account Access desde el icono de usuario en su cuenta de Koongo y mire la tabla Shared Access. Si hay una fila para alguien cuyo proyecto terminó hace meses, ese es un clic que usted puede hacer hoy.
Y si la tabla está vacía porque todo sigue funcionando con un único inicio de sesión compartido, ese es el hallazgo más interesante.
¿Preguntas sobre asientos o facturación? Contáctenos en support@koongo.com o abra un ticket de soporte.
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