Vender en Zalando es una oportunidad única para que las marcas de moda y estilo de vida ganen visibilidad en uno de los marketplaces online líderes de Europa. Con más de 50 millones de clientes activos en más de 25 países, Zalando ofrece un alcance potente y exposición de marca. Sin embargo, esta oportunidad conlleva estrictos estándares técnicos y de contenido que los comerciantes deben cumplir para garantizar que los listados de productos se aprueben, publiquen y muestren a los clientes.

Zalando aplica requisitos de datos altamente estructurados a través de su Programa de Socios, basándose en feeds de producto estandarizados enviados a través de API o herramientas de integración. Cada producto debe incluir una larga lista de atributos como color, material, tamaño, temporada y más, muchos de los cuales deben coincidir con las listas de vocabulario controlado de Zalando. Si incluso un atributo tiene un formato incorrecto o no cumple con los requisitos, el producto puede ser desaprobado o ignorado silenciosamente por el sistema.

Por qué esto importa

Los datos de producto incorrectos o incompletos tienen consecuencias inmediatas:

• Los productos no aprobados no aparecerán en los resultados de búsqueda ni en los listados de categorías.
• Los productos pueden ocultarse en los filtros debido a la falta de datos de variantes.
• Las caídas de rendimiento, ya que el sistema de comercialización de Zalando no puede promocionar eficazmente los listados incompletos.
• La visibilidad del producto se ve afectada, especialmente para las categorías de moda que dependen de la relevancia estacional, las imágenes adecuadas y los datos de variantes bien estructurados.

Estos problemas se agravan rápidamente: incluso algunas desaprobaciones pueden provocar la pérdida de ingresos, campañas de bajo rendimiento y pérdida de tiempo en ciclos de corrección de errores.

Lo que aprenderá

Este artículo desglosa los errores de feed más comunes relacionados con los atributos a los que se enfrentan los comerciantes al vender en Zalando. Aprenderá:

• Qué campos específicos se marcan con más frecuencia durante la validación.
• Ejemplos reales de lo que sale mal y por qué.
• Soluciones prácticas y probadas en el campo para solucionar estos problemas antes de que afecten a su negocio.

Errores más comunes en los atributos del feed de Zalando

Color y detalle del color

Errores comunes:

Zalando utiliza dos campos: color y detalle del color. Los comerciantes a menudo rellenan estos campos con valores no estándar o excesivamente creativos como:

• Rojo atardecer
• Azul brisa marina
• Gris lavado a la piedra

Estas entradas no coinciden con la lista de valores aceptados por Zalando. Otro problema frecuente es combinar varios colores o duplicar valores en ambos campos.

Cómo solucionarlo:

• Utilice las listas de valores oficiales de Color y Detalle del color de Zalando.
• Introduzca el color base en el campo de color (p. ej., rojo) y un tono o matiz más específico en el campo de detalle del color (p. ej., rojo vino).
• Evite los términos de marca, los nombres creativos o los códigos de estilo internos.
• Mantenga la coherencia de los valores entre las variantes del producto.

El uso de valores de color estandarizados mejora la visibilidad en filtros como “Vestidos Rojos” o “Zapatillas Azules”, lo que aumenta directamente las tasas de clics.

Tamaño y estructura de la variante

Errores comunes:

Zalando depende en gran medida de datos de variantes estructurados correctamente. Los errores comunes incluyen:

• Faltan ID de grupo de variantes o son incoherentes.
• EAN duplicados asignados a varias variantes.
• Usar texto no estándar como Mediana – talla pequeña en el campo de tamaño.

Estos problemas dan como resultado una mala agrupación de productos, errores de feed o rechazos.

Cómo solucionarlo:

• Asigne un ID de grupo de variantes compartido a todos los artículos relacionados (p. ej., el mismo producto en diferentes tamaños o colores).
• Utilice etiquetas de tamaño estándar y específicas de la categoría (p. ej., M, EU 38, UK 10), según la tabla de tallas de Zalando.
• Asegúrese de que cada variante tenga un EAN único.
• Alinee el sistema de tallas con la región donde se venderá el producto.

La estructura de variantes adecuada ayuda a agrupar los artículos en los filtros y mejora la experiencia del cliente.

Material y composición

Errores comunes:

Los datos de materiales incorrectos son una de las principales razones por las que se rechazan los productos. Los errores típicos incluyen:

• Entradas vagas como tejidos mixtos o mezcla de algodón.
• Descripciones de estilo de marketing como punto suave de lujo.
• Porcentajes de materiales faltantes o incorrectos.

Cómo solucionarlo:

• Enumere claramente la composición del tejido utilizando el formato de porcentaje: 80% algodón, 20% poliéster.
• Incluya materiales de revestimiento cuando corresponda (p. ej., Forro: 100% poliéster).
• Utilice solo los términos aceptados de la Lista de valores de materiales de Zalando.
• Evite el texto de relleno, las descripciones subjetivas o la información incompleta.

Los datos de materiales precisos no solo cumplen con los estándares de Zalando, sino que también ayudan con el cumplimiento en mercados regulados como Alemania o Francia.

Temporada y grupo de edad

Errores comunes:

Los productos enviados con datos de temporada obsoletos o faltantes a menudo se les da menos prioridad en los listados. También se producen errores cuando faltan o no coinciden los datos demográficos, como el grupo de edad o el grupo objetivo.

Ejemplos de problemas comunes:

• Usar entradas no compatibles como Todo el año o Verano 2022.
• Omitir el grupo de edad para artículos de niños o bebés.
• Asignar valores demográficos no coincidentes (p. ej., Hombres e Niñas para el mismo producto).

Cómo solucionarlo:

• Utilice los valores de temporada oficiales de Zalando, como Primavera/Verano u Otoño/Invierno.
• Siempre defina tanto el grupo de edad (p. ej., adultos, niños, bebés) como el grupo objetivo (p. ej., hombres, mujeres, unisex).
• Asegúrese de que haya coherencia entre el tipo de producto y los campos demográficos.
• Revise periódicamente las listas de valores de Zalando para mantenerse al día con las entradas aceptadas.

Los datos demográficos y de temporada rellenados correctamente aumentan la elegibilidad para las promociones y mejoran la ubicación en las campañas de temporada.

Problemas de idioma y formato

Errores comunes:

Al vender en varios países, los errores de localización son comunes. Estos incluyen:

• Usar el idioma incorrecto (p. ej., contenido alemán en un feed holandés).
• HTML o caracteres especiales como emojis en las descripciones.
• Uso excesivo de letras mayúsculas o formato en negrita.

Estos tipos de formato pueden resultar en rechazo o mala calidad del listado.

Cómo solucionarlo:

• Localice completamente el contenido del producto al idioma y formato del país de destino.
• Evite cualquier etiqueta HTML, emojis o estilo en el texto.
• Utilice el formato de mayúsculas y minúsculas para los títulos y las descripciones.
• Mantenga los nombres limpios, profesionales y libres de eslóganes de marca o códigos de formato.

El contenido de alta calidad mejora la experiencia del cliente y ayuda a los sistemas de Zalando a categorizar y promocionar sus productos correctamente.

Requisitos de imagen

Errores comunes:

Zalando tiene estándares visuales estrictos para garantizar que las imágenes de los productos sean limpias, coherentes y de alta calidad. Las infracciones comunes incluyen:

• Imágenes con marcas de agua o cubiertas con logotipos.
• Baja resolución (por debajo de 800x1200px).
• Fondos ocupados o no neutrales (p. ej., muebles, sombras, accesorios).

Estos problemas a menudo conducen a desaprobaciones o a la falta de visibilidad promocional.

Cómo solucionarlo:

• Utilice imágenes con fondos neutros y sólidos, preferiblemente blancos.
• Asegúrese de que todas las imágenes de los productos cumplan o superen el mínimo de resolución de Zalando (800x1200px, recomendado 1000x1333px).
• Evite incluir texto, marcas de agua o logotipos de marca en las imágenes.
• Envíe al menos una imagen limpia de la parte frontal por producto. Las tomas de estilo de vida se pueden agregar como imágenes secundarias si la categoría lo permite.

Las imágenes que cumplen bien no solo garantizan la aprobación, sino que también aumentan sus posibilidades de aparecer en campañas o ubicaciones editoriales.

Cómo prevenir y solucionar los errores del feed de Zalando

Mantener datos de producto de alta calidad no es opcional, es una necesidad comercial para vender en Zalando. Aquí le mostramos cómo prevenir errores de forma proactiva y resolver problemas antes de que afecten el rendimiento de su listado.

Validar con el modelo de datos de socios de Zalando

Asegúrese de que su feed cumpla estrictamente con las especificaciones oficiales de Zalando, que definen los atributos obligatorios y opcionales por categoría de producto. Consulte siempre la documentación más reciente proporcionada durante la incorporación o a través de su portal de socios.

Utilice las listas de valores predefinidos de Zalando

Para evitar discrepancias de atributos:

• Utilice solo valores de las listas oficiales de Zalando para color, material, temporada, grupo de edad, grupo objetivo y otros.
• Evite las etiquetas creativas o de marca. Cíñase a los términos exactos que proporciona Zalando.
• Actualice periódicamente la lógica de su feed para reflejar cualquier actualización de los conjuntos de valores.

Verifique los atributos por categoría de producto

Cada categoría de producto (p. ej., moda, calzado, accesorios, belleza) tiene sus propios requisitos de atributos únicos. Por ejemplo:

• Los zapatos requieren escala de tamaño y altura del tacón.
• Los bolsos pueden necesitar capacidad o tipo de correa.
• La ropa requiere temporada, material y tipo de ajuste.

Usar el conjunto de atributos incorrecto para la categoría incorrecta conduce a errores de validación o listados invisibles.

Pruebe su feed antes de enviar el catálogo completo

No se arriesgue a enviar todo su catálogo sin probar:

• Envíe un pequeño lote de productos (10–20 SKU) que reflejen sus artículos típicos.
• Supervise los problemas de validación, las desaprobaciones o el formato inesperado.
• Solucione los problemas en este lote más pequeño antes de escalar al feed completo.

Este proceso ahorra tiempo, protege la reputación de su cuenta y evita el rechazo masivo.

Consejos para garantizar la aprobación del feed al 100%

La aprobación depende no solo de evitar errores, sino también de optimizar su feed para los sistemas de Zalando.

Normalizar los valores de los atributos

Si sus datos de origen incluyen valores incoherentes o no compatibles:

• Utilice la lógica de asignación para convertir las etiquetas internas en formatos aprobados por Zalando.
• Estandarice los colores, los materiales, las estaciones y los campos demográficos.
• Mantenga una tabla de asignación o un conjunto de reglas para actualizar su catálogo a medida que evoluciona Zalando.

Esto reduce el trabajo manual y garantiza el cumplimiento a largo plazo.

Separar los sistemas de tallas por demografía y región

Los formatos de tamaño deben ser coherentes:

• Utilice tallas específicas para género y edad: hombres, mujeres, niños “, bebés”.
• Alinee las etiquetas de tamaño con el formato aceptado de Zalando: tallas de la UE, Reino Unido, EE. UU. según el país.
• No combine tamaños ni utilice frases de marketing como “talla grande” en el campo de tamaño.

Segmentar sus datos de tamaño correctamente garantiza que sus productos aparezcan en los filtros de búsqueda correctos.

Traducir y localizar todo el contenido

Si vende a través de la frontera:

• Traduzca los títulos y las descripciones de los productos al idioma oficial del mercado objetivo de Zalando.
• Utilice la localización adecuada para el tamaño, la moneda y la terminología estacional.
• Evite HTML, emojis y TODAS LAS MAYÚSCULAS: Zalando requiere un formato limpio y profesional.

El contenido localizado ayuda a que los listados tengan un mejor rendimiento y evita los rechazos debido a infracciones de formato.

Alinear la estacionalidad con el calendario de la colección

El etiquetado de temporada debe coincidir con las campañas activas de Zalando:

• Utilice etiquetas como “Primavera/Verano” o “Otoño/Invierno” para los nuevos lanzamientos de temporada.
• Asigne el estado “Nunca sin stock” (NOS) solo a los productos básicos y continuos.
• Mantenga la información de temporada actualizada para cada ciclo de actualización del producto.

El etiquetado correcto mejora la elegibilidad de la campaña y garantiza que sus productos sigan siendo relevantes.

Supervise el Centro de comerciantes de Zalando para obtener comentarios

Su portal de comerciantes de Zalando proporciona diagnósticos vitales:

• Realice un seguimiento de los códigos de error relacionados con las discrepancias de atributos, las imágenes faltantes o los problemas de variantes.
• Revise los rechazos y las desaprobaciones de productos semanalmente.
• Utilice los registros para mejorar la estructura del feed y evitar repetir los problemas.

La respuesta oportuna a los comentarios mantiene su catálogo activo y optimizado.

Automatización & herramientas para una gestión de feed más inteligente

La entrada manual de datos solo puede llegar hasta cierto punto. La automatización garantiza que cumpla con la creciente complejidad de Zalando y escale de manera eficiente.

Automatice la asignación de atributos y la limpieza de datos

Las herramientas de automatización pueden:

• Convierta los datos internos del producto en campos compatibles con Zalando.
• Aplique valores predeterminados a los campos faltantes según el tipo de producto.
• Elimine caracteres prohibidos o problemas de formato.

Esto minimiza el riesgo y acelera la preparación del feed en grandes catálogos.

Obtenga alertas y validación de feed en tiempo real

Las plataformas automatizadas proporcionan diagnósticos en vivo:

• Marque instantáneamente los datos faltantes, los EAN duplicados, los problemas de imagen o los atributos no aprobados.
• Alerta a su equipo sobre problemas urgentes antes de que Zalando rechace el feed.
• Programe la revalidación automática después de cada actualización del catálogo.

Esto ayuda a mantener la coherencia y garantiza que siempre esté listo para las últimas actualizaciones de Zalando.

Utilice plataformas de integración para simplificar el flujo de trabajo

Las plataformas de gestión de feeds como Koongo pueden:

• Sincronice los feeds directamente con Zalando.
• Administre la asignación de atributos en varios países y categorías.
• Automatice el manejo de errores y el control de versiones.

Sin nombrarlos prominentemente, vale la pena mencionar que estas herramientas reducen significativamente los gastos generales y mejoran la calidad del listado.

Zalando ofrece un alcance increíble, pero el éxito en la plataforma comienza con feeds de producto limpios, compatibles y optimizados.

• La mayoría de los errores de producto se pueden prevenir con la validación inicial y la estructura de datos adecuada.
• Utilice las pautas, las listas de valores y las reglas específicas de la categoría de Zalando para mantenerse en cumplimiento.
• Las herramientas de automatización reducen los errores manuales, ahorran tiempo y le ayudan a escalar con confianza.

Al invertir en la precisión del feed y el cumplimiento continuo, su marca destaca en Zalando, y sus productos obtienen la visibilidad y las ventas que merecen.

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